{"id":50368,"date":"2025-12-01T18:46:34","date_gmt":"2025-12-01T17:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/centrokiroma.com\/?page_id=50368"},"modified":"2026-04-06T11:02:51","modified_gmt":"2026-04-06T09:02:51","slug":"terminos-y-condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/centrokiroma.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Purchase"},"content":{"rendered":"
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1. Identificaci\u00f3n de la responsable<\/h3>

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que la titular y responsable de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y canales oficiales de contacto es:<\/p>

Data Controller:<\/strong> Esperanza Valero L\u00f3pez
Center<\/strong> KIROMA \u2013 Centre de Massatges i Est\u00e8tica Les Torres
Direction<\/strong> Pla\u00e7a Constituci\u00f3, 8 \u2013 Local 3, 08191 Rub\u00ed (Barcelona), Espa\u00f1a
Phone:<\/strong> 640 989 539
Email:<\/strong> info@centrokiroma.es<\/a><\/p>

Las presentes condiciones regulan la contrataci\u00f3n, reserva, cancelaci\u00f3n y uso de los servicios ofrecidos por KIROMA a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, tel\u00e9fono, WhatsApp y dem\u00e1s canales oficiales de contacto.<\/p>

2. Objeto y servicios ofrecidos<\/h3>

KIROMA ofrece servicios de masajes, est\u00e9tica y fisioterapia, prestados por profesionales cualificados dentro de su \u00e1mbito profesional.<\/p>

Determinados tratamientos pueden requerir que la persona cliente informe previamente sobre circunstancias personales o de salud relevantes, como lesiones, embarazo, enfermedades, intervenciones recientes o medicaci\u00f3n que pueda afectar al servicio. Esta informaci\u00f3n resulta necesaria para adaptar, en su caso, el tratamiento de forma adecuada y segura.<\/p>

Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente.<\/p>

3. Procedimiento de reserva<\/h3>

La persona cliente podr\u00e1 realizar reservas a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>

  • P\u00e1gina web oficial<\/li>
  • Telephone<\/li>
  • WhatsApp<\/li>
  • Formulario de contacto<\/li><\/ul>

    Para confirmar la reserva podr\u00e1 exigirse el pago previo total o parcial del servicio, seg\u00fan se indique en cada caso durante el proceso de reserva.<\/p>

    Una vez confirmada la cita, la persona cliente podr\u00e1 recibir:<\/p>

    • correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n;<\/li>
    • mensaje de WhatsApp, cuando proceda;<\/li>
    • recordatorio autom\u00e1tico previo a la cita.<\/li><\/ul>

      La reserva quedar\u00e1 formalizada una vez confirmada por KIROMA y, en su caso, verificado el pago correspondiente.<\/p>

      4. Precios y formas de pago<\/h3>

      Los precios de los servicios ser\u00e1n los indicados en la web o comunicados a trav\u00e9s de los canales oficiales de KIROMA en el momento de la reserva.<\/p>

      Los m\u00e9todos de pago admitidos son los siguientes:<\/p>

      • Bizum<\/li>
      • Tarjetas regalo o cupones<\/li>
      • Pago con tarjeta en el establecimiento (Visa\/Mastercard)<\/li><\/ul>

        En caso de solicitarlo la persona cliente, se emitir\u00e1 la correspondiente factura.<\/p>

        5. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y cambios de cita<\/h3>

        La persona cliente podr\u00e1 cancelar o modificar su cita sin coste siempre que lo comunique con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 24 hours<\/strong> respecto de la hora reservada.<\/p>

        Si la cancelaci\u00f3n se comunica con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, KIROMA podr\u00e1 retener el importe abonado en concepto de reserva o sesi\u00f3n, sin derecho a reembolso.<\/p>

        En caso de no presentaci\u00f3n a la cita sin previo aviso (\u201cno show\u201d), se perder\u00e1 la sesi\u00f3n reservada y el importe abonado.<\/p>

        No obstante, KIROMA podr\u00e1 valorar individualmente situaciones excepcionales o causas justificadas, reserv\u00e1ndose la facultad de ofrecer un cambio de cita, bono o soluci\u00f3n alternativa.<\/p>

        6. Puntualidad<\/h3>

        La persona cliente deber\u00e1 acudir a la hora concertada.<\/p>

        En caso de retraso, el tiempo de demora podr\u00e1 descontarse de la duraci\u00f3n total de la sesi\u00f3n contratada, con el fin de no perjudicar la organizaci\u00f3n del centro ni afectar a las siguientes citas.<\/p>

        KIROMA no garantiza un tiempo m\u00e1ximo de espera por parte de la profesional cuando el retraso sea imputable a la persona cliente.<\/p>

        7. Reprogramaci\u00f3n, cesi\u00f3n y devoluciones<\/h3>

        Los servicios reservados y abonados que no hayan sido disfrutados podr\u00e1n, seg\u00fan el caso:<\/p>

        • reprogramarse para otra fecha;<\/li>
        • transferirse a otra persona, previa comunicaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n por parte del centro;<\/li>
        • reembolsarse \u00fanicamente cuando exista causa justificada y previa valoraci\u00f3n por KIROMA.<\/li><\/ul>

          Con car\u00e1cter general, no se realizar\u00e1n devoluciones por cancelaciones fuera de plazo, no presentaciones o causas imputables a la persona cliente, salvo valoraci\u00f3n expresa del centro.<\/p>

          8. Derecho de desistimiento<\/h3>

          De conformidad con la normativa de consumo, cuando la contrataci\u00f3n se realice a distancia, la persona consumidora podr\u00e1 disponer de derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos.<\/p>

          No obstante, dicho derecho no resultar\u00e1 aplicable o podr\u00e1 perderse en aquellos casos en los que el servicio haya comenzado a ejecutarse, se haya reservado para una fecha o periodo concreto, o concurran otras circunstancias legalmente excluidas.<\/p>

          En todo caso, la persona cliente acepta expresamente que la prestaci\u00f3n del servicio reservado se encuentra sujeta a fecha y disponibilidad, as\u00ed como a las condiciones de cancelaci\u00f3n indicadas en el presente documento.<\/p>

          9. Tarjetas regalo<\/h3>

          KIROMA ofrece tarjetas regalo por el importe que se indique en el momento de la compra.<\/p>

          Funcionamiento<\/h4>
          • La tarjeta regalo se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una vez realizada la compra.<\/li>
          • Podr\u00e1 reenviarse, imprimirse o entregarse a otra persona.<\/li>
          • El destinatario podr\u00e1 utilizarla para reservar a trav\u00e9s de la web, por tel\u00e9fono, WhatsApp o presencialmente, utilizando el c\u00f3digo facilitado.<\/li><\/ul>

            Condiciones de uso<\/h4>
            • La tarjeta regalo tendr\u00e1 una validez de 6 meses<\/strong> desde la fecha de compra.<\/li>
            • Ser\u00e1 transferible a otra persona.<\/li>
            • Si el importe del tratamiento elegido es inferior al saldo disponible, el importe restante podr\u00e1 utilizarse en una futura sesi\u00f3n dentro del periodo de validez.<\/li>
            • Si el importe del tratamiento es superior al saldo disponible, deber\u00e1 abonarse la diferencia.<\/li>
            • Las tarjetas regalo no ser\u00e1n reembolsables, salvo obligaci\u00f3n legal.<\/li><\/ul>

              10. Normas de uso del servicio<\/h3>

              La persona cliente se compromete a mantener en todo momento un comportamiento correcto, respetuoso y adecuado dentro del centro.<\/p>

              Asimismo, antes de la sesi\u00f3n deber\u00e1 informar de cualquier circunstancia relevante que pueda afectar al tratamiento, incluyendo, entre otras:<\/p>

              • lesiones;<\/li>
              • enfermedades;<\/li>
              • embarazo;<\/li>
              • operaciones recientes;<\/li>
              • medicaci\u00f3n relevante;<\/li>
              • cualquier otra condici\u00f3n f\u00edsica o m\u00e9dica de inter\u00e9s.<\/li><\/ul>

                KIROMA podr\u00e1 adaptar el servicio dentro de su \u00e1mbito profesional o, en su caso, rechazar la prestaci\u00f3n del tratamiento si considera que no resulta adecuado o seguro para la persona cliente.<\/p>

                El uso de mascarilla no ser\u00e1 obligatorio salvo que as\u00ed lo exija la normativa sanitaria vigente o criterio profesional debidamente justificado.<\/p>

                11. Advertencia sanitaria<\/h3>

                Los servicios ofrecidos por KIROMA no sustituyen en ning\u00fan caso la atenci\u00f3n, diagn\u00f3stico, seguimiento o tratamiento m\u00e9dico que pueda corresponder.<\/p>

                La persona cliente ser\u00e1 responsable de informar con veracidad sobre cualquier circunstancia de salud que pueda afectar a la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>

                KIROMA no ser\u00e1 responsable de las consecuencias derivadas de la omisi\u00f3n, ocultaci\u00f3n o inexactitud de la informaci\u00f3n facilitada por la persona cliente.<\/p>

                12. Hojas de reclamaciones<\/h3>

                KIROMA dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de las personas consumidoras que las soliciten en el establecimiento.<\/p>

                13. Modificaci\u00f3n de las condiciones<\/h3>

                KIROMA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas, cambios organizativos o criterios internos de funcionamiento.<\/p>

                En todo caso, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las condiciones vigentes en la fecha en que se realice la reserva o contrataci\u00f3n del servicio.<\/p>

                14. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h3>

                La realizaci\u00f3n de una reserva, contrataci\u00f3n o compra de cualquiera de los servicios de KIROMA implica la lectura, comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n expresa de las presentes condiciones por parte de la persona cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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